Как объективно оценить сотрудника: составляем должностную инструкцию

Как вести себя на собеседовании? Такой вопрос возникает у каждого соискателя, чье резюме было одобрено. Ведь приглашение на собеседование – это еще не гарантия получения места своей мечты. Важно произвести нужное впечатление и довести ситуацию до положительного результата.

Как такое могло произойти?

Как у двух членов совета директоров могут быть такие разные мнения о том, преуспевает ли высшее должностное лицо в компании или не справляется со своими обязанностями? Возможно, это потому, что для измерения успеха они используют разные линейки. Возможно, это потому, что они по разному представляют перечень  обязанностей, которые должен выполнять их гендиректор. 

Один из фундаментальных принципов в организационной психологии гласит: «Все начинается с описания функционала». Не будем утверждать абсолютная гарантия вашего успеха, но уверены, что хорошее описание работы служит нескольким важным целям.

Четкое описание работы обеспечивает:

  • Точную концентрацию усилий сотрудника на ключевые достижения
  • Объективную основу для оценки его работы
  • Шаблон «идеального кандидата», с которым можно сравнивать потенциальных новых сотрудников

Из чего состоит должностная инструкция:

  • Формулировка основных целей и задач для деятельности данного сотрудника
  • Перечень необходимых для ее достижения знаний, навыков и умений
  • Требования к личностным качествам сотрудника на данной кадровой позиции
  • Требования к его образованию и практическому опыту в данной сфере

Раздел «цель» должен быть описан кратким предложением об общей цели. Например, в должностной инструкции для руководителя организации может быть сказано что-то вроде: «Надзор за всеми функциями и бизнес-процессами в организации».

Раздел «Навыки» в описании функционала генерального директора будет включать такие элементы, как:

  • Социальные навыки: построение отношений с сотрудниками и клиентами
  • Финансовые навыки по управлению бюджетом
  • Лидерские навыки: способность сформировать вокруг себя команду единомышленников и вести их за собой
  • Навыки управления: организация и координация работы компании и отдельных ее сотрудников
  • Навыки общения: эффективная устная и письменная коммуникация
  • Навыки маркетинга и организации продаж, устойчиво генерирующие доход

Раздел «Личные качества» может включать такие элементы, как честность и приверженность миссии организации, а раздел «Уровень образования и опыт» — вид и профиль обучения, а также стаж работы в соответствующей сфере.

Несколько советов по написанию должностных инструкций:

  • Делайте описание функционала простым, понятным и актуальным; здесь не нужен многостраничный документ
  • Привлеките действующих сотрудников, выполняющих данных функционал, чтобы уточнить и усовершенствовать его описание
  • Ограничьте число основных зон ответственности сотрудника оптимальным значением 5-8
  • Ранжируйте зоны ответственности в пределах данного функционала
  • Включите в должностную инструкцию оценку процента времени, которое нужно тратить на каждую зону ответственности

Высокоэффективные привычки: 

1)   Создайте четкие должностные инструкции для каждой должностной позиции в вашей организации2) Сделайте ваши должностные инструкции простыми, понятными и актуальными; не пишите талмуд3)  С помощью должностных инструкций обеспечьте:— направление и фокус работы данного сотрудника— основу для оценки его эффективности— шаблон «идеального кандидата», с которым можно соотносить потенциальных новых сотрудников

Первый центр психоанализа для бизнеса Alter Ego.

III. Права

Психолог имеет право:

1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.

2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

Читайте также:  Топ-3 правил выбора одежды для женщин, желающих обрести статус «жена»

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6.___________________________________________________________

Профстандарт как основа для должностной инструкции: раздел 3

Конкретные требования к уровню образования и опыту по обобщенным трудовым функциям (и для соответствующих им конкретизированных функций) закреплены в третьем разделе профстандарта. Эти требования могут быть включены в раздел «Общие положения» должностной инструкции.

Третий раздел профстандарта также может быть также полезен с точки зрения:

  • формирования перечня функциональных обязанностей сотрудника по должностной инструкции (им может соответствовать перечень «Трудовые действия», установленный для конкретной трудовой функции в профстандарте);
  • формирования перечня знаний и умений сотрудника по должностной инструкции (им могут соответствовать перечни «Необходимые умения» и «Необходимые знания», также установленные для конкретной трудовой функции в профстандарте).

Кроме того, формулировки, приведенные в перечне «Трудовые действия» по профстандарту, могут быть использованы и при составлении раздела «Права» должностной инструкции. Как мы отметили выше, права сотрудника, фиксируемые в инструкции, могут выражаться в получении доступа к определенным данным, а также в возможности взаимодействия с коллегами. Профстандарт вполне может определять и то и другое.

Вопросы и ответы на собеседовании

К оглавлению

Во время интервью на собеседовании у вас будут выяснять различные нюансы: от профессиональных навыков до личностных качеств. Специалисты по работе с персоналом понимают, что человек к собеседованию готовится к встрече заранее, и стараются получить информацию посредством хитро завуалированных вопросов.

Важно знать! Но если знать, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании, можно избежать ловушек интервьюеров. Проанализируем наиболее частые вопросы на собеседовании и ответы на них. Предвосхищая ожидания работодателя, научимся отвечать «в тему» и производить благоприятное впечатление.

Читайте также:  6 креативных идей новогоднего корпоратива

В зависимости от сферы деятельности предприятия, которое проводит собеседование, вопросы и ответы могут различаться. Профессиональные интересы финансистов мало пересекаются с дизайнерскими или педагогическими. Так, если идет собеседование в банк, вопросы и ответы будут направлены на знание соответствующего законодательства, тонкостей работы с финансами.

Важно знать! Возможно психологическое тестирование на внимательность и быстроту подсчетов без ошибок, а также проверка на полиграфе. Как вести себя на собеседовании в банке? Важно показать, что вы – аккуратный, дотошный человек, обладаете хорошей памятью, способны работать споро и без неточностей.

Провокационные вопросы эйчеры задают не из зловредности характера. Они пытаются вытянуть максимально полную и точную информацию. Такую возможность дает уход от шаблонного ведения интервью. Но некоторые ситуации могут расстроить или поставить в тупик соискателя. Вот идет собеседование – вопросы и ответы – пример сложного вопроса: «Как вы относитесь к переработкам?» Сказать, что не приемлешь – нельзя, работодателю не нужен безынициативный сотрудник. Сказать, что обожаешь – солжешь. Правильным ответом будет: «Отношусь лояльно, если они оплачиваемые и не постоянные. Готов работать во внеурочное время, но не в ущерб личной жизни».

Перечень обсуждаемых на собеседовании тем объемен, и зависит от поставленных работодателем задач и корректности специалиста по персоналу. Возможно, интервьюер захочет поговорить о вашей личной жизни, семье и детях. Будьте к этому готовы.

Чтобы получилось успешное собеседование, ответы на вопросы должны быть лояльными, не слишком эмоциональными, но и не отстраненными.