Как найти и нанять менеджера по продвижению в Инстаграм

Определяем цели и задачи, публикуем вакансии и подбираем кандидатов, даём тестовое и проводим собеседование, обсуждаем условия и оформляем.

Что такое SMM и для чего это нужно

Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть продвижение в социальных сетях. В него входит целый комплекс действий, так или иначе направленных на поиск новых клиентов с помощью соцсетей: раскрутка, создание и поддержание необходимого имиджа, живое общение с посетителями, которое поможет завоевать доверие.

Цель SMM-продвижения – привлечь и удержать людей, в идеале сделать своими постоянными клиентами и завоевать их интерес.Для того чтобы раскрутка в соцсетях по-настоящему работала и приносила прибыль, мало просто создать группу. Необходимо наполнять её качественным контентом, работать с разными каналами, вкладывать в страницу в социальной сети силы и время.

Только комплексный подход обеспечивает хороший результат.

Сегодня SMM-продвижение в социальных сетях сочетает в себе комплекс разнообразных действий, каждое из которых отвечает своей цели.

Соцсети для босса

Социальные сети являются настоящим кладезем полезной информации о потенциальном подчиненном для работодателя, говорит директор агентства по набору персонала «HR-плюс» Марина Мазурова.

«Мы в обязательном порядке анализируем социальные сети соискателя, для нас это дополнительный этап отбора. Смотрим Facebook, ВКонтакте, LinkedIn. Для некоторых позиций социальная сеть действительно играет роль визитки — например, для дизайнеров или копирайтеров», — рассказывает эксперт.

При этом Мазурова признает, что на своей странице в соцсети человек обычно старается демонстрировать социально желаемый образ, подчеркнуть свои достоинства. В этом случае должен насторожить слишком идеальный аккаунт работника по найму, в котором соискатель предстает положительным во всех смыслах.

По словам директора агентства, профиль соискателя в социальных сетях подскажет личную информацию, которая может влиять на оценку его способность ужиться в коллективе. Например, минусом для работодателя могут являться экстремистские политические взгляды или нетрадиционные религиозные убеждения.

Однако отказать из-за этого в приеме на работу человеку не имеют права, уточняет Мазурова. В обосновании отказа в этом случае обычно используют только ту информацию, которая связана с компетенциями работника. ну а если соискатель подозревает дискриминацию, то он может обратиться в суд, используя статью 64 Трудового кодекса.

«На практике доказать факт отказа из-за откровенной фотографии или отсутствия друзей в социальной сети практически невозможно, поэтому особых перспектив такого иска у человека обычно нет», — отмечает она.

А что насчёт «ВКонтакте»?

Главная российская соцсеть не столь назойливо следит за своими пользователями, как это делает американский Facebook, но свои проблемы здесь тоже имеются. Например, в прошлом году в Даркнете выставили на продажу данные более ста миллионов аккаунтов «ВКонтакте», включая не только логины и пароли взломанных пользователей, но и их имена, адреса электронной почты и номера телефонов. Выборка, произведённая ресурсом LeakedSource, показала достоверность 92 из 100 записей, представленных в этой базе взломанных аккаунтов. Чтобы с вами такого не случилось, воспользуйтесь нижеприведёнными советами.

Читайте также:  Неуверенность в себе. Причины, признаки, как избавиться

Задайте доступ для разных категорий друзей. Для этого зайдите в раздел «Друзья». В колонке в правой части страницы найдите и разверните подменю «Списки друзей». Здесь вы сможете разделить товарищей по уже имеющимся категориям или добавить собственные.

Затем кликните по маленькому треугольнику рядом с вашим аватаром и именем в правой части шапки сайта. Выберите пункт «Настройки». В колонке справа найдите «Приватность». Здесь можно задать доступ практически ко всем аспектам вашей деятельности в социальной сети: информация о странице, фотографии, группы, аудиозаписи, подарки и так далее.

Тут же настраивается возможность связаться с вами через сообщения и приложения. Почаще ставьте здесь «Только я», «Некоторые друзья» или «Некоторые списки друзей». Товарищам по работе совершенно ни к чему видеть ваши фотографии с последнего отпуска, а бывшим одноклассникам — записи от любимого человека. В отдельный список можно выделить учётные записи интернет-магазинов и ограничить им доступ к списку ваших друзей — так они не будут надоедать спамом вашим знакомым.

Скройте своё местоположение. Отдельное внимание уделите пункту — «Кто видит местоположение моих фотографий». Данные о месте вашего пребывания могут пригодиться не только хакерам, но и старомодным ворам-домушникам, которые поймут, что в данный момент вы находитесь вне дома, а значит, пришла пора грабить. Помните, в 2011 году преступники похитили сына Евгения Касперского? А ведь тогда злоумышленники выследили свою жертву именно через открытую информацию в социальных сетях!

Используйте «Чёрный список». Единственная вещь, которую вам никак не удастся скрыть от пользователей сети — это ваш аватар. А ведь бывают случаи, когда сделать это нужно, например, чтобы спрятаться от сумасшедшей бывшей подружки или бывшего дружка. Это можно сделать, добавив конкретного человека в «Чёрный список», находящийся всё там же — в «Настройках», несколькими строками ниже пункта «Приватность». Данный пункт оказывается гораздо полезнее, чем вы думали.

Например, вы знали, что люди, чьи запросы на добавление в друзья вы отклонили, автоматически становятся вашими подписчиками? В эту категорию также попадают бывшие друзья, которых вы вычеркнули из своего списка. Оставаясь в подписчиках, эти люди продолжают следить за вашей активностью и видят новые посты и фотографии, доступ к которым не был ограничен в разделе «Приватность». Избавиться от назойливых подписчиков можно опять же с помощью «Чёрного списка».

Проверьте внешний вид своей страницы. После того как закончите настройку раздела «Приватность», прокрутите страницу до конца и кликните по ссылке «посмотреть, как видят Вашу страницу другие пользователи». С помощью данной функции вы сможете проверить правильность проведённых ранее настроек.

Защититесь от взломщиков. Зайдите во вкладку «Безопасность» и подключите двухфакторную аутентификацию с помощью кода, получаемого по SMS. Для этого в пункте «Подтверждение входа» кликните «Подключить». Если вы частенько проверяете сообщения с чужих компьютеров — в офисе, интернет-кафе или дома у друзей, не забудьте позже войти со своего компьютера и нажать строку «Завершить все сеансы» всё в том же разделе «Безопасность».

Это не позволит злоумышленникам получить доступ к вашей странице. Также можно активировать протокол безопасной передачи данных — для этого поставьте галочку в пункте «Использовать защищённое соединение (HTTPS)».

Используйте надёжный пароль. Казалось бы, важность установки сложного пароля — столь же известный факт, как и вред сладкой газировки. Но в обоих случаях миллионы людей продолжают следовать вредным привычкам.

Все стандартные варианты в духе 123456, qwerty или 111111 уже давным-давно внесены хакерами в память специальных программ. Злоумышленнику просто нужно запустить подбор пароля с готовым набором подобных вариантов, и уже через пару минут у него будет полный контроль над вашей страницей и всей содержащейся в её недрах личной информацией.

Не оставляйте следов в переписке. К слову, постарайтесь не оставлять в переписке в социальных сетях никакой важной личной информации, вроде пин-кода от кредитной карты или пароля на онлайн-банкинг. Если вам непременно нужно сообщить эти данные человеку, которому вы полностью доверяете — позвоните ему и просто продиктуйте.

Другие статьи о безопасности личных данных

  • Как отключить слежку Windows 10
  • Как отключить слежку Google

Как выбрать нужного специалиста для продвижения в Instagram

Вы получили достаточное количество откликов, настало время выбирать. Как понять, кто из претендентов достоин работать с вами?

Запомните – резюме тут ничего не решает. Важно портфолио и навыки. Пообщайтесь с кандидатом о его опыте, попросите сделать тестовое задание. Так вы поймете, действительно ли SMM-специалист обладает заявленными навыками. Лучше предложить оплачиваемое тестовое при условии, что кандидат хорошо справится – у него будет больше мотивации.

При желании можно провести собеседование – в офисе или через скайп. Иногда достаточно переписки, портфолио и тестового.

О чем стоит спросить:

Как выбрать нужного специалиста для продвижения в Instagram
  • сколько лет исполнитель занимается продвижением в Инстаграм;
  • какими навыками продвижения обладает;
  • сколько просит за свои услуги;
  • с какими заказчиками работал;
  • сколько проектов выполнил;
  • если пользуется программами для раскрутки, то какими;
  • какие объемы работы может взять;
  • в какие сроки может выполнить конкретную задачу;
  • готов ли он к правкам, сколько стоят доработки;
  • что еще умеет кроме раскрутки в Инстаграм – возможно, вам пригодятся и другие его навыки.

Эти же моменты относятся к выбору компании по продвижению. Не стоит обращаться в первую попавшуюся – внимательно изучите кейсы, спросите о сроках, сравните цены, уточните, нет ли скрытых платежей. Также обратите внимание на сайт компании – если он выглядит дешево и непрофессионально, то, скорее всего, и качество работы будет таким же.

Подводные камни: иногда «фирма» – это обычный посредник, который задирает цены, а потом идет на те же биржи фриланса и находит там исполнителей под ваш проект. Если сроки постоянно затягиваются, а кейсы сильно отличаются друг от друга по стилю, то, скорее всего, так и есть. Лучше работать с компанией, у которой есть штатные сотрудники или постоянные исполнители-фрилансеры. 

Читайте также:  15 лучших книг по психологии отношений между мужчиной и женщиной

Технические средства контроля

Какие технические средства использовать для контроля за соблюдением работниками своих обязанностей – это вопрос взаимоотношений работника и работодателя. Важно, чтобы эти средства использовались, исходя из интересов рабочего процесса, специфики производства, а их применение было легализовано и работники были предупреждены об этом.  Но, применяя их, следует  соблюдать баланс интересов и права работника на личную жизнь, тайну корреспонденции. Поэтому работодатель может мониторить наличие не предусмотренного работой трафика, но не имеет права изучать содержание личной переписки.

Этот принцип вытекает из решения Большой Палаты ЕСПЧ от 5 сентября 2017 года по делу Барбулеску против Румынии, которое стало важным в международном масштабе.

Большая Палата не просто констатировала нарушение статьи 8 Европейской конвенции о правах человека (право на уважение к частной и семейной жизни, к своему жилью и корреспонденции), но и утвердила критерии, по которым национальные суды должны оценивать подобные споры. Господина Барбулеску уволили из-за личной переписки в мессенджере в рабочее время. А уже основой для претензий господина Барбулеску к работодателю, и после – к государству Румыния, стало вмешательство руководителей в содержание этой переписки. ЕСПЧ установил, что во время рассмотрения трудового спора о восстановлении Барбулеску на работе, национальные суды не смогли определить, предупреждал ли работодатель своего работника о возможном контроле его переписки. Также они не рассмотрли тот факт, что заявителю не сообщали о характере и степени контроля и вмешательства в его личную жизнь.

Из рекомендаций ЕСПЧ вытекают и советы работодателям о том, как контролировать сотрудников и не нарушать при этом их прав. Ведь право использовать технические средства контроля у работодателя есть. Можно даже установить программу, которая 24 часа в сутки будет фиксировать происходящее на компьютере. Но работник обязательно должен об этом знать!

Читайте еще: Использование средств мониторинга работы персонала: 9 важных нюансов

Если же вы застали работника непосредственно за личной перепиской в рабочее время, прежде всего, поговорите с ним, проясните, почему так не стоит делать, и какого поведения вы от него ожидаете.

Но если вы решили осуществлять регулярный мониторинг активности работников за компьютером, к этому стоит готовиться:

  • выберите подходящие средства контроля, не нарушающие право работника на приватность;
  • внесите необходимые положения о возможности и степени контроля в трудовой или коллективный договор или примите специальное положение об этом;
  • официально предупредите работников о том, что вы будете осуществлять технический контроль его деятельности не менее чем за два месяца до внедрения.

Работники должны знать, с какой целью это делается, и какими правовыми нормами это предусмотрено. Работники имеют право отказаться от продолжения сотрудничества в таких условиях.

А вот если работник ведет самый бесстыдный и аморальный аккаунт в соцсетях в нерабочее время, и при этом он не учитель и не судья, с юридической точки зрения, работодатель здесь бессилен. Говорите со своими работниками, узнавайте их боли и будьте особенно внимательны на стадии рекрутинга новых сотрудников.