Игра босса: манипуляция подчиненными. Как защититься

Зарабатывать на жизнь, занимаясь любимым делом, успешно преодолевать разногласия с коллегами и руководством, справляться с эмоциональным выгоранием, чувствовать свою значимость… И при всем этом — успевать жить! О том, как выстроить гармоничные отношения с работой и на работе, в книжной подборке.

«Увлеченность работой: Как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие»

Вильмар Шауфели, Питернель Дийкстра, Татьяна Иванова

Подзаголовок книги явно обращен к тем, кто не попал в ряды счастливчиков, идущих на работу как на праздник. Однако авторы — международный коллектив психолого — убеждены, что дело поправимо. Прежде всего, не стоит путать увлеченность работой с трудоголизмом. Для этого в книге даются четкие определения всех видов наших взаимоотношений с работой.

Когито-центр, 2015.

Когда слишком хорошо

Как научиться проще относиться к работе? Для того чтобы воспринимать трудовую деятельность проще, необходимо умение правильно распределять жизненные приоритеты. Есть трудоголики, которые считают свою профессиональную отдачу самым важным аспектом жизни. Очень редко людей подобного типа волнует что-то, кроме любимого дела. К счастью, это единичные случаи. И большинство людей нуждается в общении с друзьями, построении личных отношений, заботе о своем здоровье и отдыхе.

Проблема трудоголизма существует по всему миру, но распространена она неравномерно.

Интересный факт! В Японии создали клинику, которая специализируется на реабилитации людей, страдающих зависимостью от своей профессиональной деятельности. Пациентам помогают преодолеть нервные расстройства, которые были вызваны причиной регулярного переутомления.

Как адаптироваться в новом коллективе

Все зависит от коммуникабельности человека и его желания найти общий язык с коллегами. Но даже общительные и открытые люди испытывают первые дни некий дискомфорт. Это нормально, поскольку в новой обстановке все проходят период психологической адаптации.

Как адаптироваться в новом коллективе

Не нужно себя накручивать и заранее настраивать на неприятности. Вы сможете легче адаптироваться в новом коллективе, соблюдая несколько несложных правил:

Как адаптироваться в новом коллективе
Как адаптироваться в новом коллективе
  • Будьте вежливыми и сдержанными;
  • Не спешите раскрывать о себе всю информацию и не проявляйте назойливости по отношению к коллегам. Сейчас они только присматриваются, но позже сами захотят познакомиться поближе.
  • Не откровенничайте, не рассказывайте о своих секретах и личной жизни, вместо этого сконцентрируйтесь на работе и налаживайте деловые контакты;
  • Не хвастайтесь профессиональными навыками и не придирайтесь к коллегам. Конечно, серой мышью быть не стоит, если нужно сделать замечание или внести поправку, всегда проявляйте себя, но тактично и спокойно.
  • Не акцентируйте внимание на ошибках других, докажите свой профессионализм, и тогда коллеги сами будут к вам прислушиваться.
Как адаптироваться в новом коллективе
Как адаптироваться в новом коллективе

Отношения в рабочем коллективе

Одним из самых положительных моментов в коллективе является наличие хорошего и теплого отношения коллег по отношению друг к другу.

Благодаря дружескому отношению человек работает намного эффективнее, чувствует себя неотъемлемой частью компании. Это один из самых важных критериев, способствующих плодотворной работе.

Когда же отношения в коллективе не складываются и возникают различного рода конфликты (как личного плана, так и по отношению к работе), то все валится из рук, возникает апатия ко всему. Вот почему так важно, придя на новое место работы, постараться подружится с большим количеством людей. Влиться в коллектив и стать частью команды непросто. Потребуются большие усилия и работа над собой.

Отношения в рабочем коллективе

Придя на новое место работы, следует в первый же день не только ознакомиться со своим рабочим место, но и найти время на то, чтобы познакомиться с коллегами. Можно предложить вместе выпить по чашке кофе после работы. Кроме того, нужно как можно больше общаться со всеми, пытаться расположить к себе коллег.

Читайте также:  25 советов как стать успешным и богатым

Преимущества и недостатки дружбы на работе

Дружба на работе имеет ряд положительных моментов. На работу, где царит взаимопомощь и взаимопонимание, всегда хочется приходить. Отсутствие дружелюбия очень сильно гнетет и убивает желание что-то делать. Психология отношений в коллективе имеет ряд своих нюансов.

Помимо ряда плюсов, дружественные отношения в коллективе имеют и свои отрицательные стороны. Во-первых, такие отношения сопровождаются постоянными разговорами между собой, тратой времени на частые перерывы и т.д. Такое положение вещей нравится далеко не всем работодателям. Тратя время на пустые разговоры, сотрудники компании снижают эффективность труда. Кроме того, ссоры на работе тоже оказывают негативное влияние на рабочий процесс.

Некоторые работодатели, напротив, стараются всеми силами сплотить коллектив, чтобы получить одну дружную команду с общими интересами, и, таким образом, способствуют слаженной работе в коллективе. Обычно в таких случаях часто проводят корпоративы, вкладывают деньги в совместный отдых и путешествия сотрудников компании. С одной стороны, это правильно, ведь только совместное времяпровождение за пределами компании может раскрыть личность человека с другой стороны.

Отношения в рабочем коллективе

Но главный минус в таких мероприятиях то, что некоторые сотрудники могут распространять слухи в кругу компании, а также за ее пределами про коллег. Особенно, если таким образом пытаются добиться повышения или получить назначение на новую должность. Лучше не рассказывать никому сокровенных тайн, потому что рано или поздно об этом могут узнать все.

В коллективе часто возникают конфликтные ситуации, поэтому для сохранения хороших отношений на работе нужно стараться избегать таких ситуаций либо стараться сглаживать конфликт и не развивать его. Где-то можно пойти на компромисс, а где-то лучше уступить. Конечно, делать так всегда — неправильно. В коллективе может сложиться впечатление, что человек старается угодить всем. Уступать или нет зависит от того, в какой ситуации вы находитесь. Если действительно коллега может оказаться прав, а вы не совсем компетентны в каком-либо вопросе, то лучше прислушаться к его мнению, а если он просто старается навязать свою правоту безосновательно, то лучше обратиться за советом к начальству, чтобы мирно и цивилизованно разрешить данное недоразумение. Естественно, это не должно выглядеть как жалоба на коллегу (начальству не нравятся такие сотрудники), нужно подать это так, как будто вы пришли за советом.

Кроме того, некоторые коллеги стараются сами создать конфликтные ситуации, чтобы устранить конкурента (особенно это касается вновь прибывших сотрудников). Удержаться на новом рабочем месте в первый месяц очень сложно. Такие ситуации нужно игнорировать, даже если это задевает самолюбие и принципы. Ведь инициаторам конфликта нужно, чтобы человек отреагировал на провокации и повел себя недолжным образом. К сотрудникам, которые работают в компании уже давно, совсем другое отношение, к ним доверие в коллективе и у начальства уже сложилось. А вот нового сотрудника, без каких-либо объяснений, сочтут виновным в конфликтной ситуации и, скорее всего, попросят об увольнении.

Умение идти на уступки и быть хорошим дипломатом в коллективе — очень важное качество. Таких людей любят и уважают. Поэтому в любой ситуации на работе нужно держать себя в руках и стараться избегать конфликтных ситуаций.

Похожие записи:

Отношения в рабочем коллективе

Сложная психология отношений матери и взрослого сына: советы

Читать далее: Дружба между братом и сестрой

Психология межгрупповых отношений

Лучшие книги о психологии отношений

Манипуляция личными особенностями подчиненных и приемы управления

Считается, что к завуалированному влиянию на персонал прибегают, мягко говоря, самые посредственные начальники. Речь идет как о личностных особенностях и отсутствии лидерских качеств, так и о недостатке способностей к выбранной профессии и компетенций для выполнения своих обязанностей. Понятно, такому человеку нужно каким-то образом утверждаться и, как правило, выбирается способ психологического насилия по отношению к нижестоящим по рангу.

Читайте также:  8 советов, как успокоить нервы и снять стресс в домашних условиях

5 «струн» для манипуляций

Легко воздействовать на сознание и подсознание людей если задеть главные болевые точки — они практически у всех одинаковые. Эмоциональный шантаж (даже сильных и грамотных специалистов) удается если:

  • усомниться в профессионализме;критиковать как работу, так и поведение;
  • игнорировать потребности (в самореализации и финансовые);
  • эмоционально подавлять;
  • «проехаться» по убеждениям, принципам, привычкам.

3 способа манипулирования для подавления сопротивления

Для влияния на человека часто используются искусственно созданные дискомфортные условия. Причем в таких ситуациях очень просто понять: является управленец интуитивным манипулятором или начитался специализированной литературы. Во втором случае он целенаправленно собирает информацию о персонале и знает о каждом гораздо больше, чем вы можете себе представить (в коллективах всегда есть стукачи).

  • Прием «физический дискомфорт». Одни люди плохо переносят жару и духоту (проблемы с сердцем), другие — громкую музыку и голос (страдают мигренями), третьи — запахи (аллергики), четвертые — холод и сквозняки (склонны к простудам), пятые — замкнутое пространство… Итак, если шеф приглашает на «ковер» и в его кабинете всегда или почти всегда экстремальный климат — это должно насторожить. Ведь при дискомфортных условиях сотрудники быстрее поддаются психологическому воздействию.
  • Прием «усталость». Руководитель проводит серьезные разборы и нарезает задачи после сложного трудового дня, когда личный состав переутомлен и большинство спешит домой. Подобная уловка нивелирует сопротивление и быстро навязываются любые условия.
  • Прием «нагнетание тревожности». Первое лицо провоцирует ожидание неприятностей или для большинства членов команды, или для одного специалиста. Например, достаточно просто играть на чувствах в периоды, когда проводятся корпоративные реформы, пересматривается штатное расписание или оклады…

5 самых распространенных видов воздействия для разных психотипов сотрудников:

  • на потребностях «ловят» здравомыслящих и комфортных в общении подчиненных, которые ценят безопасность и доброе отношение к себе;
  • на воображении и чувствах «в капкане» оказываются добрые, чуткие, ранимые, мечтательные и творческие натуры, которые больше других подвержены стрессам;
  • на личном достоинстве жертвами становятся прагматики с аналитическим складом ума, с высоко развитыми требованиями к морали, справедливости, совести;
  • на удовольствиях «цепляются» гурманы в грехах — покушать, выпить, заняться сексом;
  • на запугивание и боль отвечают неуравновешенные и неадекватные в своем поведении (психически не здоровые) люди.

Внешний вид

При выборе одежды, прически, макияжа и прочего нужно помнить об опрятности и специфике предполагаемого места работы. Желательно заранее узнать формат одежды, в котором ходят сотрудники, и прийти в чем-то похожем. Позаботьтесь об опрятности и аккуратности ногтей, волос, зубов, кожи.

Если вы телесно реагируете на волнение, например, трясете ногой или стучите пальцами по столу, то подумайте, как нейтрализовать это в процессе собеседования.

Внешний вид

Подумайте о том, какую репутацию и имидж вы хотите иметь, уже имеете. Помните, что исправить первое впечатление будет очень сложно, а возможно, такого шанса уже и не будет. Первое впечатление на 90 % зависит от внешнего вида человека.

Как тактично отклонить предложения после собеседования

Как вежливо отказать работодателю после собеседования, знает далеко не каждый. Нужно попытаться смягчить негативные моменты, избегая грубых формулировок. Необдуманные слова могут сыграть плохую службу, сформировав ошибочное мнение. В том, как отказаться от вакансии после собеседования, помогут следующие пункты:

  • стоит начать с благодарности компании. Специалист, занимающийся подбором кадров, тратит свое время и силы на закрытие вакансии. На одного кандидата может уходить по несколько часов: изучение резюме, поиск информации в интернете, проведение интервью. Необходимо поблагодарить рекрутера за его профессиональный труд. Вдобавок, можно отметить приятное впечатление о работодателе, выразить свое уважение;
  • перейти к причине отказа. Излагать мысли нужно кратко, при этом, указывая настоящие факты. Это поможет компании работать над своими упущениями и лучше организовать подбор кадров. Ни к чему излишне долго рассказывать, как тяжело далось это решение. Краткость — сестра таланта, а грамотный подход ценится в любом деле;
  • оставить приятное впечатление. Пожелать процветания и удачи в работе будет не лишним, а дипломатичность в общении позволит остаться на хорошем счету у руководителя.
Читайте также:  Как правильно составленное резюме поможет устроиться на работу

Сообщить о своем решении можно в разной форме: позвонить, поговорить лично, отправить электронное письмо. Все зависит от конкретной ситуации, например, при возникновении отказа сразу после собеседования подойдет устная форма его донесения до HR-специалиста. Это позволит объяснить причины на месте и приступить к поиску другого места. Такой метод актуален и после многоэтапного собеседования, если установились доверительные отношения с рекрутером.

Телефонный разговор — одна из наиболее удобных форм для отказа работодателю. Она подразумевает такую же беседу, что при личном визите, но не требует присутствия соискателя. Минус в том, что невозможно угадать, удобно ли говорить рекрутеру в данный момент или его время ограничено. При личной встрече видна реакция собеседника, жесты, что помогает направить разговор в нужное русло. Телефонная связь лишена этого, но для некоторых этот вариант подходит больше других.

Переписка по электронной почте позволяет избежать личного контакта, что важно для стеснительных людей. Текст письма, в отличие от очного монолога, можно тщательно продумать. Вероятность что-то забыть близка к нулю. Такой вариант подойдет тем, чья должность – невысокого ранга, и посещение офиса будет лишним. Возможны обстоятельства, когда встреча с рекрутером оставила лишь негативные эмоции — в этом случае письменное объяснение отказа будет как нельзя кстати.

При отправке электронного письма необходимо убедиться в том, что оно получено адресатом.

Если вы устраиваетесь на руководящую должность

При устройстве на руководящую должность, с вами, скорее всего, будет разговаривать сам руководитель компании.

При разговоре с руководителем опирайтесь на личный опыт, то есть, подберите удачные примеры из своей практики. Отвечайте на вопросы кратко, но точно. Подготовьте 3-4 вопроса, которые вы должны задать будущему руководителю. В них отразите :

  • заинтересованность в будущей работе.
  • что можете сделать для компании.
  • о роли вашей личности.

Это может быть первое собеседование. Если вы заинтересовали руководителя, то ждите вызов. Он может прийти в письменном виде, возможно по телефону.

Отправляясь на повторное собеседование будьте готовы к провокационным, даже жестким вопросам. Постарайтесь держать себя спокойно, отвечать вежливо, уверенно.

Если вы будете приняты на работу, то будет решен вопрос о зарплате, кадровом росте, предоставлении льгот и о многом другом.

Многие теряются, если разговаривают с директором. Уберите чувство страха, ведь он тоже человек. Не дрожите, не бегайте глазами, не приукрашивайте свои способности, но подчеркните свою работоспособность, энергичность, готовность к обучению, труду в коллективе.

Почему Вы выбрали данную специальность?

Если Вы действительно горите своим делом, ответ на данный вопрос не должен составить Вам труда. Чаще всего его задают молодым специалистам, у которых еще нет большого карьерного опыта, но чью мотивацию очень важно понять.

Каким может быть ответ:

  • Вы еще со школы мечтали о такой работе, и это то, что Вам нравится делать больше всего;
  • Ваши родители или друзья занимаются этой деятельностью, и Вы последовали их примеру;
  • во время учебы Вы демонстрировали самые большие успехи именно в этой сфере;
  • Вы прошли профориентационное тестирование, и эта специальность подошла Вам идеально.

Важно показать, что в данной профессии Вы не случайно, что Вы действительно планируете заниматься этим долго и плодотворно.